第一章 学习推销：素养是基础课02（第3页）

有经商经历的张建功对基层团组织的工作有自己的理解：农村青年更看重共青团组织能否带领他们脱贫致富。所以，他组织当地青年及下岗青工创立了繁峙县的第一个团办实体——“珍珠”领带厂。因为张建功有丰富的营销经验，该厂很快取得了较好的效益。升任共青团繁峙县委副书记后，张建功又自筹资金创办了五台山青年旅行社等团办实体。张建功在基层团组织的工作上开辟了一个成功的模式，因此被选为共青团第十四届中央委员。但就在即将被提拔为处级干部时，张建功却作出了一个让人意外的决定：放弃仕途，进京创业。

2001年年底，张建功来到北京，受聘为北京凡元科技有限公司的部门经理。3个月后，张建功因为表现出色，先后升任公司副总经理、总经理，后来又逐步将公司发展为集团，下属7个分公司，成为公司的主要股东，担任集团总经理。

一块原石没有多大价值，但雕刻成精美的艺术品便会价值连城。人战胜自我的过程如同雕刻艺术品的过程，人的自觉就是熟悉到自己这块毛石头的不规则，主动雕刻——战胜自我，从此把自己雕刻成艺术品。

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战胜自我，并不是否定并加工自己的一切，而是在面对困难与挫折时迸发出自我的激情魅力。正像推销员需要持续的激情一样，把每一次清除推销工作中遇到的障碍当成是战胜自我过程，享受其中，这样才能为事业上的更大进步提供无穷的精神后劲。

13.万物压身当岿然不动

即使你们把我身上的衣服剥得精光，一个子儿也不剩，然后把我扔在撒哈拉沙漠的中心地带，但只要有两个条件——给我一点时间，并且让一支商队从我身边路过，那要不了多久，我就可以重建整个王朝。

——约翰·戴维森·洛克菲勒（美国标准石油公司创始人）

惊慌容易使人失去正常的思考能力，使人丢三落四，语无伦次。遭遇惊慌，要有意放慢你动作的节奏，越慢越好，并提醒自己说：“不要慌!不要慌!”这样，你就会慢慢地变得镇静，从而恢复大脑正常的思维，以应付突变。尤其是推销员，更要有一种“万物压身，岿然不动”的真英雄气质。

当年，洛克菲勒在某案件中受审时，因为在面对对方律师激情的询问时，保持了一种平和克制的态度，而且在回答问题时也不动声色，从而赢得了那场官司。当时，对洛克菲勒提出质问的那位律师在态度上似乎明显地怀着某种恶意，按人们一般的想法，洛克菲勒即使发火、生气，甚至拍案而起，大发雷霆，都是情有可原的。但是，洛克菲勒没有那样做，他很好地控制和处理了自己的情感。

“洛克菲勒先生，我要你把某日我写给你的那一封信拿出来!”那位律师用一种非常粗暴的口气说。

那一封信是对美孚石油公司许多事情的质问，而这些事情那位律师在法律上并没有权力去质问。

“洛克菲勒先生，这封信是你接的吗?”法官问洛克菲勒。

“我想是的，法官先生。”洛克菲勒平静地说。

“你回那封信了吗?”

“我想没有。”

然后，那位律师又拿出了许多别的信来，也照样宣读了。

“洛克菲勒先生，你说这些信件都是你接的吗?”

“我想是的，先生。”

“你说你没有回复那些信吗?”

“我想我没有，法官先生。”

“你为什么不回复那些信件?你认识我，不是吗?”那位律师咄咄逼人。

“啊，当然!我从前是认识你的!”

洛克菲勒所回答的这句话的用意是那么的明显，以至于那个律师气得差不多快要开始发疯了。法庭上一片寂静，大家都屏声静候着两人的唇枪舌战。而洛克菲勒坐在那里纹丝不动。

这就是从容不迫的力量!这就是控制自己情绪的力量!

那些有过辉煌的人物，那些天才的大人物，都曾经驾驭过别人，都有战胜一切阻碍其发展的力量，但是，他们最先战胜的是自己的情绪。因为战胜了自己的情绪，他们就在关键时刻显得从容不迫，接下来的一切都变得简单了起来。

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培养从容不迫的习惯是非常重要的，有了这种适应能力，推销员就可以在任何场合都能应付自如。我们所熟悉的伟大人物都是“镇静”的高手，他们之所以能镇定自若，是因为他们都懂得“慌”对解决问题是毫无意义的。相反，“慌”不仅会使自己无法正常思考，而且会让周围的人慌作一团。推销员要成为一个成功的人士，就必须先成为一个从容不迫的人。

14.平和心态有益身心

外界评论我是世界级企业家，我也不清楚自己有多少钱。但我从未想过我是资本家，我只是一名稍稍有点钱的劳工而已，我希望新闻界在评论我时不要用金钱的尺度。