第十四章 三省吾身：在自省中采摘成功（第1页）
自省是一种高尚的武器，更是从失败中历练经验的“解脱工具”。智者能用它获取成功，弱者能用它获取强大。但省而不悟，不吸取经验教训，并在日后的行动中加以改正，即使自省了也是枉然。
1.想避免失败就要牢记失败
我小的时候家境贫寒没有读太多的书。我的知识大部分是从失败中积累起来的，而我的成功也是由屡次的失败堆砌而成的。世界上的失败有真假之别。害怕失败，因失败而气馁逃避那是真失败。失败之后吸取教训，以利再干，那这个失败就是假失败。
——郑周永（韩国现代集团创始人、董事长兼总裁）
1904年，原一平出生于日本长野县。23岁那年，原一平离开家乡，到东京闯天下。几经波折之后他到了明治保险公司。上司和同事起初根本没有看得起这个身高只有145厘米，体重50公斤的“家伙”，但原一平凭借恒心和毅力迎来了事业上的一个又一个辉煌，成为日本寿险业赫赫有名的“推销之神”。
年轻的原一平来到明治保险公司应聘，在主考官轻蔑的眼神里，在大家不信任的表情下，原一平成为了一名“见习推销员”。在成为推销员的最初七个月里，他连一分钱的保险也没拉到，当然也就拿不到分文薪水。为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，晚上睡在公园的长凳上。然而，这一切都没有使原一平退却。他把应聘那天的屈辱，看作一条鞭子，不断“抽打”自己，他整日奔波，拼命工作。为了不使自己有丝毫的松懈，他经常对着镜子，大声对自己喊：“全世界独一无二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暂时的，我一定要成功，我一定会成功。”他依旧精神抖擞，每天清晨5点起床从“家”徒步上班。一路上，他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。
原一平为了彻底改变自我，做一名优秀的保险推销员，别出心裁地策划了一个批评自己的激hui。批评者由他的投保户组成，他的建议得到了保户们的爽快应允，第一次，原一平的保户们直言指出：你（原一平）个性太急躁，常沉不住气；你的脾气太坏，而且粗心大意；你太固执，常自以为是，这样容易失败，应该多听别人的意见。等等。从1931年到1937年，“原一平批评会”共连续举办了六年，原一平也由这六年的批评建议中不断反省，领悟，改正自己，他一共接纳了17条建议，而正是这17条使他成功地迈上了保险销售之路。
1936年，原一平的推销业绩已经名列公司第一，在董事长的帮助下他逐步实现了自己的宏伟计划：3年内创下了全日本第一的推销纪录；到43岁后连续保持15年全国推销冠军；连续17年推销额达百万美元。原一平把微笑分为38种，对着镜子苦练，曾经在对付一个极其顽固的客人时，用了30种微笑，因而他的微笑被人们誉为“价值百万美金的笑”。1962年，他被日本zhengfu特别授予“四等旭日小绶勋章”。获得这种荣誉在日本是少有的，连当时的日本总理大臣福田赳夫也羡慕不止，当众慨叹道：“身为总理大臣的我，只得过五等旭日小绶勋章。”1964年，世界权威机构美国国际协会为表彰原一平在推销业做出的成就，向他颁发了全球推销员最高荣誉——学院奖等等，他是明治保险的终身理事，业内的最高顾问。
天底下没有十全十美的圣人，更没有十全十美的推销员。失败是推销员必须经常面对的结果，失败并不可怕，可怕的是你没有认识到为什么会失败。一名推销员得到经验的途径一般分为两种，一是从你的客户那里得到建议或接受批评；另一种就是推销员自己通过认真的自省而获得对以往工作中不足认识的感知。原一平之所以会成为一代推销大师，就是善于利用客户的见解和发自内心的自省来提高自己的觉悟，并以此改正自己的不足，发挥自己的长处，进而取得近似于完美的成功。
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无论在何种行业或职业中，都没有通往成功的坦途。我们来此一生就是为了充分地发掘自己的潜能，尽可能地把我们自己培养成豁达、能干和有用的人，而这一切只有通过一次次失败的历练才能获得。
2.反思自我，尝试成功
如果一个人不过高估计自己，他就会比他自己所估计的要高得多。
——歌德（德国著名文学家）
十几年前，一名下岗工人为了生计，每天都骑着一辆自制的“倒骑驴”，在市场上卖菜、卖鱼、运送服装。然而十几年后，也是这个人，却已经是一个拥有130余家连锁店、5个地区分公司，身价达数亿的餐饮集团的董事长。经历了无数挫折的他还在推销，只不过现在他推销的是“小土豆”这个饮食品牌。已成为中国餐饮业的领军人物之一的刘新，他任董事长的“小土豆”餐饮有限公司在中国商业联合会、中国餐饮协会、中国饭店协会评出的餐饮百强中名列第5位。
1989年，沈阳市燃料公司24岁的装卸工刘新“不幸”下岗了。已成家的他为了生计，焊了一辆三轮车，在市场上卖菜、卖鱼、运送服装。两年后，他用攒下来的7000元钱，和妻子金秀衣做起了服装生意，不久又改行做水果生意，但折腾了几个月，也没有挣到钱。由于刘新是烹饪能手，金秀衣从小也跟母亲学会了做小咸菜大花卷，最后，他们商量决定开个小饭店。这样，刘新夫妇倾尽所有，在太原街开了一家冷面馆。可是不到一年，他们不仅把投入的7000元全赔了进去，还欠了不少外债。
为了还债，刘新只好重操旧业，又蹬上三轮车，到处卖菜、卖鱼、卖西瓜……但刘新并没有放弃重开饭店的念头，他一直在思考：别人能做，我为什么会亏？他夜里经常很晚才睡，就是在考虑自己在生意上的缺点。在送菜时，他开始煞费心思地和各类饭店老板拉近乎，套生意经。在逐渐的学习和积累中，刘新发现了一个规律：凡是有经营特点的饭店，生意都很好做；而经营不好的店，大部分没有特点，没有自己的主打产品特色！他决定重返太原街开饭店。刘新看好了太原街11号的房子。这是一个黑龙江人开的饭店，他急着要回老家。刘新用父母留给他住的房子做抵押，把那个饭店兑了下来。之后，他东借西拼凑了3000元钱，雇了几个人，粉刷了墙壁，购置了4张餐桌，这家取名为林苑小冷面店的小食店一开张，便以实惠、干净、热情的鲜明特色吸引了八方来客。
有一天，刘新在太原街上走着，听到走在他前面的两个人说：“到林苑吃小土豆去。”刘新开的是冷面店，他们却说吃小土豆，这给了刘新很大启发。他知道了他的“小土豆”很受欢迎。第二天，刘新就把林苑冷面店改名为“小土豆”酱菜馆。小土豆是东北地区的一种特产，它的个头比一般土豆小得多，而土豆的清香和营养价值却比大土豆高得多。由于这个品种产量多，有很多人种植，细心的刘新慧眼识珠，立即瞄准了它。刘新四处走访考察，收集民间烹调小土豆技术，去粗取精，细心琢磨，不久便利用多种药材自行研究配制出了炖小土豆汁，并加进酱油、五花肉、香菜等进行炖制。“小土豆”这道菜既有东北大碗菜的特色，口感又绝对鲜美于东北大碗菜。