第十六章 实现跨越：从推销员成为总经理（第6页）
有很多产品的推广工作，由总经理亲自来做，往往能达到更好的效果。例如，某报讯：2005年7月，屈臣氏中国区的区域董事总经理艾华顿先生专程来到北京，在位于东方广场的“屈臣氏”店推介新上市的自有品牌。艾华顿以“我敢发誓，保证低价”策略冲击内地零售市场，屈臣氏个人护理商店在首年让利7500万元的业绩下，开始决定升级其低价策略，把低价产品的范围从目前的1200种扩大到1600种，更推出无销售大抽奖，将其回馈推向高潮。于是，在接下来的一段时间里，屈臣氏的产品销售状况一路看好。
一般情况下，总经理有较大的号召力，对公司政策的影响比一般人员要大，所以，其言论和倾向更能引起大家的注意。所以，总经理应充分利用这些优势，做好“推销员”的工作。
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无论你从事过什么职业，前面的工作必然会对后面的工作产生影响，至于这种影响是积极的还是消极的，就要靠自己去把握。推销是具有光辉色彩的职业，你可以从中学到使你受用一生的知识。请记住，无论你所处何职，身居何位，只要你是从推销员的岗位而来，你就可以让推销员的光芒在你的新岗位上继续闪耀下去。
7.总经理要具备的心理素养
人，都在奋斗，奋斗的目标则是成功。在这一点上，不分职务所属，地位所处，性格所向，只要是人，都是这样。每个人都需要树立一个理想，以它作为前进的动力，在自己选择的道路上走向成功。
——唐拉德·希尔顿（美国希尔顿连锁酒店创始人）
想要成为总经理，在心理素养上忽视心理健康是非常错误的。这样的总经理往往表现出朝令夕改、没有自信、缺乏热情、冷若冰霜、轻诺寡信、固执偏袒、坐立不安、忽喜忽悲等消极情绪，这会直接影响工作的进展与质量。
一个好的总经理的个性模式是：应变能力强、情绪稳定、有责任感、愉快乐观、智力突出。这个在心理学上被称为“五大维”的模式是很有启发意义的。
某些经理人面对成绩沾沾自喜，遇到挫折垂头丧气，受到委屈暴跳如雷，得到奖赏头脑发热，解决小事掉以轻心，遇到大事忧心忡忡，遇到平庸的上司自以为高明，见到骄横的领导低三下四……这些都是缺乏自我控制能力的表现。
现代心理学研究证明，当一个人感情冲动时，间脑和大脑两半球皮层的某些特定中枢的强烈兴奋与抑制超越了正常的限度，人的思想和行为因失去意志的监督而变得不可控制，失去理智，在这种情况下作出的决定往往是错误的、片面的。走进这种误区的经理人的典型表现是喜怒无常，忽喜忽悲，喜形于色，怒形于色，处理事情没有定规，情绪波动很大，反复无常，上下左右不知所从。
某企业业务经理薛某，从职位上落聘后心理很不平衡。但他性格内向，与同事和领导缺乏良好的沟通与交流。三天前其家人发现平常脾气很好的薛某会突然为一些小事发脾气，家人觉得其“不对劲”，遂将其送来进行心理咨询。
心理专家与薛某沟通后认为，这是较典型的失意后遗症，专家当即与其对症交谈，以解除其心中的疙瘩。专家称，这类发现及时的失意者，与其沟通几次后往往就能达到矫正心态的效果；但如果时间拖久了，则心病会加重。
总经理要平静对待生活中的一切。对于心理不健康者，单位及家人要与其多沟通。性格突然发生变异，或工作生活行为与以往突然差别较大，往往是由于不健康心理引起的心理障碍，须及早治疗，切莫让心病拖成疾患。
在日常工作中，总经理则要学会自我调诚心理，保持积极乐观的心态。这样才能实现良性互动，保证各项工作顺利开展。
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想要成为总经理，就要在生活与工作中养成总经理所具备的素养，而心理素养则是重中之重。只有在精神上达到升华才能带动行为上的进步。要知道，有形无神的状态是不能长久的，是短暂的。
8.成功者必有韬略
我的成功之道是：肯用心思去思考未来，当然成功几率较失败的多，且能抓到重大趋势，赚得巨利，便成大赢家。
——李嘉诚（香港和记黄埔集团总裁）
要想预见今后十年会发生什么，就要回顾过去十年中发生的事情。可是，我们又能够想到多远，想到第几步呢?
微软之所以能够取得今天的成就，最大的成功之处就是微软预见了个人电脑在今后的世界将会大行其道。那时候的计算机都是些笨重的“大家伙”，一般都是用于工业、军事等，而微软却在那个时候开发出了用于个人计算机（pc）的操作系统。随着pc技术的日益成熟和发展，微软也越来越赚钱。比尔·盖茨成为世界首富，微软成为世界500强企业!
微软的成功说明了什么?远见!一定要有远见!
没有先见之明的人，做任何事都不容易成功。有些眼光锐利的人，用很少的资本，就能发展很大的事业，这就是由于他们有超乎寻常的先见之明。我们要知道，先见之明，并不是与生俱来的能力，任何推销员只要多花一点心思，去研究自己所想了解的行情，都能成为一个具有先见之明的人。
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中国有句俗话：老天总是把机会留给有准备的人。而机会要靠智慧去捕捉。韬略并不只适用于政治家，他更适用于那些志向高远、具有远大抱负的普通推销员们，他们无时无刻不在谋划、实施自己的人生大计。